“我为群众办实事”实践活动典型案例
学史力行办实事·解决师生急难愁
——重庆移通学院
为隆重庆祝中国共产党成立100周年，集中展示我们党不忘初心、牢记使命、永远奋斗的新时代风貌，按照中共中央《关于在全党开展党史学习教育的通知》精神和重庆市党史学习教育领导小组《“我为群众办实事”实践活动工作方案》要求，深入开展“我为群众办实事”实践活动。
一、案例背景
坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，全面落实习近平总书记对重庆所作重要讲话和系列重要指示批示精神，紧紧围绕学党史、悟思想、办实事、开新局，通过开展“我为群众办实事”实践活动，把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，弘扬党的光荣传统、优良作风，践行党的初心使命、根本宗旨，强化公仆意识、为民情怀，发挥基层党组织战斗堡垒作用、党员先锋模范作用和党员领导干部表率作用，结合基层党组织实际，从最困难的群众入手，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事，增强人民群众的获得感幸福感安全感，激励全校师生更加紧密团结在以习近平同志为核心的党中央周围，不忘初心、牢记使命，拼搏实干、开拓进取，奋力谱写重庆移通学院高质量发展、高品质生活新篇章。
二、主要做法
（一）开展调查研究，深入了解师生需求。一是深入基层。把察民情、访民意作为“我为群众办实事”的第一步，学校处级以上领导干部带头，组织党员干部针对难题多的地方，聚焦困难多的群体，围绕意见大的领域，深入师生群众、深入工作服务对象开展全方位调查。二是开门问计。通过实地走访、集中座谈、民意调查、网络征求意见等，广泛听取意见、了解师生实际需求。三是摸清实情。找准查实解决民生实事的短板和弱项，更加精准地对接发展所需、基层所盼、民心所向，动态掌握全校师生民意，真正把情况摸清摸准。
（二）明确实施步骤，集中解决突出问题。一是找准问题症结。聚焦广大师生群众反映集中的共性需求和存在的普遍性问题，聚焦发展亟待解决的痛点难点问题，聚焦长期未能解决的历史遗留问题，列出“我为群众办实事”问题清单，提出解决问题的思路措施。二是抓好问题解决。立足各部门的职能职责，做好问题的解决。三是有序推进实施。建立工作台账，明确具体内容、目标要求、工作措施、进度安排等，强化过程管理，健全完善机制，分层级、项目化、清单化推进实施，确保落地落实。
（三）完善常态机制，深化岗位建功和志愿服务活动。一是推进岗位学雷锋常态化制度化。设立党员先锋岗、责任区，推行设岗定贵、承诺践诺，推动广大党员亮出党员身份，亮出庄严承诺，亮出服务标准，亮出积极作为，提升服务群众的能力和水平。二是推进党员志愿服务常态化制度化。推动各基层组织、学校各部门服务建设，因地制宜地组建党员志愿服务队伍，组织党员参与和带动志愿者、志愿服务组织共同为民办实事。三是深入落实“我为师生办实事”实践活动。全面开展“大走访大调研大排查”活动，了解师生困难、解决师生问题，开设瑜伽、跑步、合唱等教职工兴趣小组，更新书院社区欢迎墙文化，建设课外活动场地，配备更换空调设备100台，全面升级寝室居住环境，根据师生反馈情况制定简化校内部分办事流程调整计划，10月前将完善办事流程并优化数据填报等程序，组织26支学生队伍开展“永远跟党走”暑期三下乡社会实践活动，以实际行动贡献青年力量。
三、取得的成效
一是切实解决师生反映强烈的问题。通过开展“大走访大调研大排查”活动深入了解师生实际困难与需求，结合校院实际情况针对性制定解决方案，在上半年7月前逐步完成关怀帮扶困难学生、简化师生办事程序、有序开展扶贫助农、更新书院欢迎墙、建设课外活动场地、升级宿舍居住环境等各项实际民生问题。
二是提升服务意识，提高服务质量。在不断发现问题、分析问题、解决问题过程中服务意识和效率明显提升。以问题为导向，深化治庸问责，涉及全校每一个角落、每一位师生，普遍呈现压力不小的情况，但在全校领导干部和师生的协助下，工作更加严谨规范、积极主动，进一步提高服务质量，不断释放出促进学校发展的正能量。
四、工作启示
一是进一步提高思想站位，在实践中推动思想理论前行。紧密围绕落实立德树人根本任务，着重解决师生急难愁问题；要通力合作，树立“为大工人，办大工事”的工作理念，加强协作配合，集全校之力办大事；要求真务实，以师生的获得感和满意度作为检验实践活动的“试金石”，尽力而为、量力而行；要构建长效机制，探索“我为师生办实事”的新思路新方法，不断深化以师生为中心的发展思想；要加强宣传，认真总结凝练工作成效，积极营造办实事的良好氛围。
二是“我为师生办实事”实践活动还需要持续用力。为师生办实事工作创新性不足，在根据办实事工作主客观情况及时调整、优化工作举措、推动问题高效解决方面还存在差距，后续将加大力度、严细工作计划，持续推进“我为师生办实事”实践活动。
